Documento informativo. Ultimo aggiornamento: […] AlloggiatiOK è pensato per aiutare le strutture ricettive ad adempiere all’obbligo di comunicazione degli alloggiati previsto dall’art. 109 del TULPS (R.D. 18 giugno 1931, n. 773) e dal D.M. 7 gennaio 2013 (portale Alloggiati Web della Polizia di Stato).

1. L’obbligo di legge

Chi gestisce strutture ricettive (alberghi, B&B, affittacamere, case e appartamenti per vacanza, locazioni brevi) deve:

• Identificare ogni ospite tramite un documento d’identità valido prima di dare alloggio;
• Comunicare le generalità di tutte le persone alloggiate alla Questura, tramite il portale Alloggiati Web, entro 24 ore dall’arrivo (entro l’arrivo stesso per i soggiorni inferiori a 24 ore);
• Conservare la ricevuta di avvenuta comunicazione come prova dell’adempimento.

2. Come AlloggiatiOK supporta l’adempimento

• Scansione assistita del documento e compilazione automatica della schedina con i codici ufficiali (Comuni/Stati Interforze);
• Generazione della schedina del tipo corretto (ospite singolo, famiglia, gruppo);
• Invio sul canale ufficiale Alloggiati Web con le credenziali della struttura;
• Download e invio via email della ricevuta di avvenuta comunicazione, pronta da conservare.

3. Conservazione e privacy

Dal 2011 non è più richiesto il registro cartaceo dei clienti: l’adempimento si realizza con la comunicazione telematica e la relativa ricevuta. Per questo AlloggiatiOK adotta la privacy by design: l’immagine del documento viene cancellata subito dopo l’estrazione e i dati dell’ospite non vengono conservati a sistema oltre il necessario all’invio. Resta la ricevuta come prova. Dettagli nella Privacy Policy.

4. Cosa resta a carico dell’host

• L’identificazione dell’ospite e la verifica del documento;
• L’invio entro i termini di legge;
• La verifica dei dati estratti prima dell’invio.

L’obbligo di comunicazione resta in ogni caso in capo al gestore della struttura: AlloggiatiOK è uno strumento che lo agevola.

5. Self check-in e identificazione a distanza

Quando l’ospite compila il check-in da remoto, l’host resta responsabile della verifica dell’identità. In questi casi è consigliato il riscontro del documento all’arrivo.

6. Riferimenti normativi

• Art. 109 TULPS — R.D. 18 giugno 1931, n. 773;
• D.M. 7 gennaio 2013 — comunicazione telematica tramite Alloggiati Web;
• Superamento del registro cartaceo dei clienti.

Questo documento ha finalità informative e non sostituisce una consulenza legale.